Операционная модель

Добрый день, уважаемые коллеги! Меня зовут Якушевич Михаил, и я представляю компанию ICS. Consulting. Сегодня мы поговорим об операционной модели предприятия. Прежде чем перейти к сути, задам один важный вопрос. Как долго может существовать производственная система, если она работает по устаревшим принципам, без должной управляемости, с исторически накопленными сложными и малоэффективными процессами? Мир вокруг нас меняется стремительно. Сегодня промышленные компании сталкиваются с серьезными внешними вызовами. С санкционным давлением, нестабильностью логистики, ростом себестоимости.

При этом внутри предприятия накапливаются не менее важные проблемы — устаревшие бизнес-процессы, слабая информационная поддержка в принятии решения, перегруженные менеджеры, отсутствие единой картины процессов — все это не позволяет оперативно адаптироваться к новым условиям рынка. И главный риск — это системная потеря конкурентоспособности. Не завтра, но через год, через два, и этого можно не допустить.

ICS Consulting предлагает структурированную методику построения и внедрения операционной модели, проверенную в работе с крупнейшими российскими производственными компаниями. Методика включает пять этапов. Диагностика текущей модели управления и процессов. Формирование целевой модели. Мы адаптируем западные шаблоны лучшей практики под российскую промышленность. Разработка дорожной карты изменений, включая точки быстрого эффекта. Реализация. Мы не ограничиваемся отчетами. Мы сопровождаем внедрение, включая обучение и поддержку персонала.

Мониторинг и корректировка процессов до того момента, пока новые процессы и они начинают работать в компании стабильно. Наша задача не просто нарисовать схемы процессов. Наша задача, чтобы заказчик получил рабочую операционную модель и почувствовал это даже в финансовом отчёте. Мы работаем по принципу партнёрства, до результата. Мы остаёмся, пока не будут дотягнуты конкретные KPI. Мы синхронизируем наши цели с вашими бизнес-целями. Мы работаем внутри команды клиента. Консультанты не сидят в сторонке, а участвуют в планёрках, совещаниях, согласованиях.

Это позволяет быстро адаптировать решения и преодолевать внутренние барьеры. Мы знаем вашу отрасль. У нас есть опыт в нефтехимии, машиностроении, энергетике. Мы понимаем, что нельзя просто взять и внедрить ЛИН в методологию. Нужна адаптация под реальность, и мы умеем это делать. Мы не единственные, кто оптимизирует операционные модели. Это всеобщая мировая практика, но корректная адаптация — это ключ к успеху. Бош, ABB, Siemens — в этих компаниях операционные модели являются не просто схемой, это основа гибкости и устойчивости.

Мы берем лучший элемент этих моделей, адаптируя под ваш бизнес. Многими капиталовыми секторами, Присущие определенные особенности — высокая технологическая сложность процессов, высокая стоимость простоев, особая ответственность за безопасность, сложность интеграции IT-системы и оборудования. Мы не предлагаем универсальных рецептов, мы адаптируем подход к существующей ситуации. Например, если в бизнес-процессе невозможно полностью исключить ручное управление, мы обеспечим такое управление в точках контроля.

Если важно время реакции на инциденты, проектируем процессы с учетом критических путей. Методика учитывает и реальные организационные ограничения, устоявшуюся культуру, не существующие регламенты, особенности договоров с поставщиками и многое другое. В основе изменений — процессы. Мы меняем не людей, а процессы. Четко, по схеме. Элюстрим мэппинг, сайпак, реззи — эти инструменты работают, и мы обучаем ваших сотрудников их использовать. Да, сопротивление неизбежно, но оно преодолимо через вовлечение обучения прозрачную лойку.

Мы делаем так, чтобы сотрудники сами стали агентами изменений. Изменения закрепляются, когда они становятся системой. Внедрили, обучили, зафиксировали в рекламенте, измерили эффект, включили в мотивацию. Что получает предприятие? Опыт показывает, что аналогичные проекты приводят к следующим результатам. Повышение производительности до 30%, в зависимости от подразделения, снижение потерь и сдержек до 20%, повышение управляемости и прозрачности процессов — это критично при многозвездной структуре.

Укрепление культуры, вовлеченность персонала, ответственность и готовность к изменениям. Что представляет собой типовой проект «Повындрение операционной модели»? Это годовая программа изменений. Первые два месяца — это диагностика. Мы вместе с вашими специалистами изучаем процессы, проводим интервью, анализируем данные. Важно не просто собрать отчет, а выявить причинно-следственные связи. Далее, разработка модели процессов. Это три месяца активной совместной работы.

Вырабатываются решения, корректируются подходы, выстраиваются логики приобразований. С шестого по восьмой месяц, пилотное внедрение, мы начинаем изменения на приоритетных участках. Это критический этап. Нужно показать эффект, продемонстрировать, что это работает. Последние месяцы масштабирования, обучения и систематизация. Мы сопровождаем заказчика до момента, когда при образовании новые процессы стабилизируются. Однако никакая модель не заработает без участия управленческой команды. Изменения, проведенные без руководителей, — это изменения на бумаге.

Мы предлагаем вовлекать ключевых менеджеров с самого начала — через рабочие сессии, проектные команды, регулярные отчеты. Руководитель — это не только лидер, но и драйвер культуры. Когда сотрудники видят, что изменения поддерживаются сверху, они начинают поддерживать их снизу. Иначе сопротивление и откат обратно через три месяца после завершения проекта. Мы предлагаем начать с малого, но важного шага, стратегической сессии. Один день, один формат, но результатом станет общая картина текущего состояния операционной модели.

Определены периметричные точки роста и согласованные подходы. Это инвестиция в понимание ситуации, и если будет принято решение двигаться дальше, мы готовы идти с вами вместе до результата. Коллеги, современное предприятие не может быть эффективным случайно. Эффективность — это результат построения современной операционной модели. Мы предлагаем не просто помощи, а партнерство, выстроенное на доверии, опыте и достижении реальных результатов.