Методы обучения руководителей в нефтяной и газовой промышленности

Обучение руководителей промышленных компаний: заговорить на одном языке

Система управления и корпоративная культура — ключевые компоненты, способствующие поддержанию здорового состояния организации. В последние годы я все более убеждаюсь в важности постоянного обучения руководителей в любой отрасли. Люди приходят на управленческие должности с различными уровнями знаний и опытом, что создает значительный разрыв между ними — им сложно говорить на одном языке. Поэтому, когда мы пытаемся наладить взаимодействие между управленцами, это оказывается непростой задачей. Прежде всего, необходимо привести компанию к общему языку общения.

Разговор на одном языке

Сильная корпоративная культура предоставляет неоспоримые преимущества: она обеспечивает инновационность, позволяющую опережать конкурентов; формирует высокий моральный дух сотрудников и становится основой долгосрочной устойчивости перед сложными вызовами и испытаниями. Когда компания “говорит на одном языке”, это означает, что все сотрудники чувствуют себя частью единой команды, работают вместе ради общей цели и, в конечном итоге, становятся более продуктивными.

Разрыв в знаниях

Когда я только начинал свою карьеру на уровне -2 (это уровень ниже непосредственного руководителя), мне стало очевидно, что многие не имеют представления о том, как функционирует компания на более высоких уровнях управления. Мы могли бы подняться лишь до генерального директора, однако для этого необходимо общаться на одном языке как с ним, так и между собой.

На уровне -2 нам нужно компенсировать разрыв в знаниях между нами и уровнем -1. Это подразумевает понимание не только своих задач и обязанностей, но и стратегических целей компании. В этом контексте обучение от людей с более высоким статусом — директоров или старших менеджеров — становится необходимым.

Обучение на производстве

Руководителям любого уровня необходимо регулярно посещать производства — как своей компании, так и партнеров из смежных отраслей. Обучение на производстве позволяет увидеть новые аспекты бизнеса и “вернуться к станку”, взглянув на деятельность компании с точки зрения линейных сотрудников.

Обучение от высшего руководства

Я заметил, что идеальным вариантом является обучение от представителей вертикали управления — тех, кто непосредственно возглавляет отделы или проекты. Например, заместитель генерального директора по технологиям должен обучать сотрудников уровней -2 и -3 по специфическим вопросам своей области.

Я помню случай, когда наш заместитель генерального директора по технологиям провел серию семинаров по новым технологиям автоматизации процессов производства. Он делился не только теорией, но и практическим опытом из своего отдела. Это был отличный пример того, как обучение должно основываться на практике — такая информация усваивается гораздо лучше.

Важно также отметить роль авторитета на уровне -1; эти люди должны быть источником знаний для своих подчиненных и создавать атмосферу доверия во время обучения.

Популярный образовательный формат для топ-менеджеров — экстремальный опыт (походы, необычный тимбилдинг и т.п.). Совместное переживание нового опыта формирует сильный командный дух и позволяет руководителям по-новому осмыслить взаимодействие внутри коллектива.

Проекты как основа обучения

Когда речь заходит об обучении сотрудников через проекты, становится очевидно, что проект — это не абстракция; это конкретная задача или цель. Каждый проект должен быть связан либо с непосредственным руководителем участника проекта, либо даже с генеральным директором компании.

Я вспоминаю проект по внедрению новой системы управления качеством продукции, заказчиком которого был наш директор по качеству. Он постоянно взаимодействовал со всеми участниками проекта, обеспечивая необходимую поддержку со стороны высшего руководства — это сделало процесс обучения гораздо более целенаправленным!

Чем больше людей из высшего управленческого звена участвуют в процессе обучения, тем лучше. Если маркетинговая стратегия требует понимания новых подходов к работе, то директор по маркетингу должен быть вовлечен напрямую.

Роль бывших специалистов

Не менее важна возможность привлечения опытных сотрудников для передачи знаний новому поколению менеджеров внутри компании. Бывшие сотрудники могут стать отличными преподавателями в корпоративном университете или консультантами по специфическим вопросам бизнеса.

Например, у нас есть бывший финансовый директор, который сейчас работает советником и иногда проводит занятия для новых менеджеров по финансовому учету — его опыт бесценен. Он может рассказать о своей работе так подробно и увлекательно, что всем становится интересно.

Сотрудничество с учебными заведениями

Стоит отметить важность сотрудничества с учебными заведениями для улучшения управленческого учета внутри организации. Взаимодействие с университетами позволяет привлекать экспертов внешнего мира для разработки специализированных программ обучения, что делает курсы актуальными в соответствии с современными требованиями рынка труда.

Корпоративная антропология

Метод изучения, который на любом уровне управления всегда будет иметь огромное значение и позволит эффективно строить взаимоотношения в команде, — это корпоративная антропология. Эта замечательная наука активно применяется в корпоративной среде и служит зеркалом для компаний. Размышления о внутренней и внешней среде с антропологической точки зрения помогают выявлять “слепые пятна” в понимании организацией своей деятельности и взаимодействия с клиентами.

Обучение топ-менеджмента через глубокое понимание ритуалов и языков компании способствует формированию дружелюбной рабочей атмосферы, где культурное соответствие играет решающую роль. Лидеры действуют как тренеры, заботясь о том, чтобы сотрудники чувствовали себя частью единой общности и соответствовали её ценностям.

Заключение

Обучение руководителей в промышленности — это непрерывный многоуровневый процесс, успех которого зависит от множества факторов: участия авторитетов из вышестоящих уровней управления, использования проектов как основы образования, вовлечения опытных специалистов, а также сотрудничества с образовательными учреждениями, внедрение и анализ корпоративных ценностей.

Я убежден, что чем быстрее мы научимся говорить одним языком внутри организации, тем легче будет достигнуть бизнес-целей. Обучение должно стать частью нашей корпоративной культуры, где каждый сотрудник чувствует себя ценным членом команды, готовым развиваться вместе со всеми остальными.