Какие изменения и тенденции ожидают консалтинг в 2025 году

Мы решили узнать мнение ведущих экспертов ICS Consulting.

Внедрение искусственного интеллекта в промышленный сектор и нефтегазовую отрасль требует, прежде всего, знаний в области корпоративного управления. Какие сегодня вызовы стоят перед управленческим составом промышленного сектора? Необходимо провести четкое разграничение между корпоративным управлением (corporate governance) и общим менеджментом (general management). Если первая функция отвечает за институциональное стратегическое управление и контроль, включая взаимодействие заинтересованных сторон, акционеров, советов директоров и менеджеров, то вторая связана с оперативным управлением бизнес-процессами. Безусловно, внедрение искусственного интеллекта (ИИ) уже оказывает значительное влияние на обе эти сферы, и ожидается, что оно будет усиливаться. Следовательно, при разработке и внедрении систем ИИ в организацию крайне важно глубоко понимать текущие бизнес- и технологические процессы, прогнозировать изменения в отрасли и компании, формировать конкурентоспособную рыночную стратегию, разрабатывать конкретные планы по инновационным изменениям во всех процессах – от управленческих до технологических, а также готовить программы для привлечения, обучения и развития персонала на всех уровнях. Особо стоит отметить, что внедрение ИИ существенно воздействует на корпоративную культуру, которая должна адаптироваться под новые реалии и становиться более инновационной. Такая культура, которую иногда называют «смелой», поощряет открытость мышления, готовность к принятию новых идей, восприятие ошибок как части процесса обучения и стремление к лидерству в сфере инноваций. Ключевые вызовы, стоящие перед промышленными компаниями, носят фундаментальный характер. Эти компании являются продуктом индустриальной эпохи и органично отражают её организационные принципы и культурные ценности. Руководителям промышленных предприятий сложно воспринять и адаптироваться к культуре и логике постиндустриальной стадии развития. Они склонны рассматривать внедрение ИИ как угрозу своему бизнесу и даже своей личной позиции. Аналогичные опасения испытывают и рядовые сотрудники, опасающиеся утраты рабочих мест вследствие автоматизации. Подобные явления наблюдались ранее, например, в движении луддитов XIX века; современные аналоги этих движений также существуют и продолжают оказывать сопротивление технологическим нововведениям. Было бы неверным утверждать, что внедрение ИИ не несет в себе рисков. Такие риски действительно велики, однако очевидно, что отказ от использования современных технологий приведет к утрате конкурентоспособности компанией, отраслью или государством, вытеснив их на периферию исторического прогресса и приведя к неизбежному упадку. Таким образом, выбор невелик: либо принять риски и научиться ими управлять, либо столкнуться с угрозой исчезновения.